1. Úvodné ustanovenia

1. Predávajúcim je:
   Martin Szigl – Printopia, Bodrocká 4, 82107 Bratislava
   IČO: 50232657 | DIČ: 1083520020 | IČ DPH: SK1083520020
   Tel.: 0910 103 033 | Web: www.printopia.eu.sk
   Spoločnosť je platcom DPH.
   (ďalej len „predávajúci“)

2. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorí uzatvárajú kúpnu zmluvu prostredníctvom internetového obchodu www.printopia.eu.sk (ďalej len „e-shop“).

3. Používaním e-shopu a odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami, súhlasí s nimi a berie na vedomie spracovanie svojich osobných údajov podľa zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

4. Predávajúci si vyhradzuje právo kedykoľvek jednostranne zmeniť tieto obchodné podmienky. Aktuálne platné znenie je vždy zverejnené na webovej stránke www.printopia.eu.sk.

2. Objednanie tovaru a služieb

1. Tovar alebo služby je možné objednať prostredníctvom e-shopu www.printopia.eu.sk alebo e-mailom.

2. Kupujúci je povinný pri objednávke uviesť správne a úplné údaje: meno, priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mail, a v prípade podnikateľa aj IČO, DIČ a IČ DPH.

3. Odoslaním objednávky kupujúci navrhuje uzavretie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim prostredníctvom e-mailu alebo systému e-shopu.

4. Potvrdená objednávka je záväzná pre obe strany.

5. Väčšina produktov a služieb Printopie je vyrábaná na mieru podľa požiadaviek zákazníka. Takéto objednávky nie je možné stornovať ani od nich odstúpiť podľa §7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z.

6. Odstúpiť od zmluvy možno len pri tovare, ktorý nie je vyhotovený na mieru, a to do 14 dní od prevzatia tovaru. Náklady na vrátenie znáša kupujúci.

7. Kupujúci zodpovedá za správnosť podkladov, ktoré poskytne na realizáciu objednávky (napr. grafické návrhy). Predávajúci nezodpovedá za chyby v návrhoch schválených kupujúcim.

8. Predávajúci môže zrušiť objednávku, ak ju nie je možné z objektívnych dôvodov vybaviť. V takom prípade vráti uhradenú sumu do 10 pracovných dní.

3. Cena a platba

1. Ceny uvedené v e-shope www.printopia.eu.sk sú konečné, v eurách, vrátane DPH. Cena sa vzťahuje iba na produkt alebo službu, bez dopravných a iných poplatkov, pokiaľ nie je uvedené inak.

2. Predávajúci je platcom DPH.

3. Ceny môžu byť zmenené bez predchádzajúceho upozornenia. Na už potvrdené objednávky sa zmena nevzťahuje.

4. Platba je možná:

   • bankovým prevodom na účet predávajúceho (údaje sú uvedené na faktúre),

   • v hotovosti pri osobnom odbere.

5. Faktúra je doručovaná elektronicky a má štandardnú splatnosť 14 dní.

6. V prípade omeškania s platbou má predávajúci nárok na úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

4. Dodacie podmienky

1. Dodacia lehota sa zvyčajne pohybuje medzi 1 až 5 pracovnými dňami od potvrdenia objednávky, v závislosti od charakteru objednávky.

2. Kupujúci je o termíne dodania informovaný e-mailom alebo telefonicky.

3. Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.

4. Ak kupujúci neposkytne potrebnú súčinnosť (napr. schválenie návrhu, úhrada zálohy), objednávka môže byť zrušená.

5. Doprava a prevzatie tovaru

1. Predávajúci zabezpečuje doručenie tovaru prostredníctvom kuriérskej služby, Packety alebo osobným odberom podľa výberu kupujúceho.

2. Ceny dopravy:

   • Osobný odber – zadarmo

   • Packeta – zadarmo pri objednávkach nad 50 €, inak 4 €

3. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť zásielky. Poškodenie je nutné nahlásiť do 24 hodín.

4. Predávajúci zodpovedá za tovar až do jeho prevzatia kupujúcim.

6. Záruky a reklamácie

1. Na všetok tovar platí zákonná záruka 24 mesiacov, ak nie je uvedené inak.

2. Reklamácie mechanického poškodenia, ktoré nebolo zjavné pri prevzatí, je nutné uplatniť bezodkladne po ich zistení.

3. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie a poškodenia spôsobené nesprávnym používaním.

4. Reklamovaný tovar je potrebné doručiť čistý, mechanicky nepoškodený, vrátane kópie faktúry a dodacieho listu.

5. Oprávnená reklamácia je vybavená bezplatne. V prípade neoprávnenej reklamácie znáša všetky náklady kupujúci.

6. Ak kupujúci nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie, má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu alebo podať návrh na alternatívne riešenie sporu prostredníctvom subjektu ARS (www.soi.sk).

7. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim.

2. Predávajúci a kupujúci uznávajú elektronickú komunikáciu (e-mail, formulár na webovej stránke) ako rovnocennú písomnej forme.

3. Právne vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

4. V prípade neplatnosti niektorého ustanovenia zostávajú ostatné časti týchto obchodných podmienok v platnosti.

5. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť 1. augusta 2024.